Enum 지원으로 사용자 지원 자동화
Enum Support는 Crisp Chat을 위해 설계된 AI 챗봇 플러그인으로, 기업이 사용자 지원을 효율적으로 자동화할 수 있도록 합니다. 이 구독 기반 웹 애플리케이션은 AI 기술을 활용하여 24시간 지원을 제공하며, 음성 메시지와 이미지 인식을 통해 사용자 문의를 처리할 수 있습니다. 일반 텍스트 및 PDF 파일을 포함한 다양한 형식을 지원하며, 업로드된 문서나 웹사이트 스크래핑을 통해 학습할 수 있습니다.
챗봇은 Crisp와 원활하게 통합되어 개인화된 이름과 아이콘과 같은 사용자 정의 옵션을 제공합니다. 인간 상담원이 대화에 참여할 때 일시 중지하고, 개선된 응답을 위해 맥락을 기억하며, 107개 언어를 지원합니다. 추가 기능으로는 인기 있는 메시징 플랫폼과의 통합, 맞춤형 피드백 버튼, 일정 옵션이 포함되어 있어 고객 지원을 향상시키는 다재다능한 도구입니다.
